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Recherche universelle N'aimeriez-vous pas que vos employés disposent d'un champ de recherche unique qui leur permettrait d'accéder à l'ensemble des informations dont ils ont besoin dans le cadre de leur travail ? Pensez au temps ainsi gagné et imaginez à quel point l'efficacité s'en trouverait accrue. Tout cela grâce à un accès centralisé et sécurisé à différents types de documents, du répertoire téléphonique des employés au système ERP. Nous estimons que les informations relatives à votre entreprise doivent être accessibles à partir d'une interface unique, comme sur le Web, tout en maintenant un niveau de sécurité sans faille. Les données de votre entreprise se présentent sous différents types de formats et proviennent d'un large éventail de systèmes d'information. Qu'il s'agisse d'informations non structurées (documents, présentations et e-mails) ou au contraire structurées (données d'entreprise dans des applications ERP et CRM), la somme des connaissances et des informations détenues par votre entreprise se trouve au sein d'un réseau numérique auquel vous et vos employés faites appel quotidiennement. La raison d'être du système Google Search Appliance est de fournir aux utilisateurs un accès à ces informations par le biais d'un système de recherche simple et puissant. La majorité des connaissances et informations de votre entreprise se présentent sous forme de contenu non structurés, stocké dans des systèmes de fichiers, des e-mails et sur les ordinateurs de vos employés. Ces informations sont une véritable richesse pour votre entreprise. Tous vos employés créent un contenu précieux que d'autres devraient pouvoir utiliser par la suite. Mais il subsiste un obstacle important : l'information peut uniquement être exploitée à sa juste valeur si les utilisateurs sont en mesure d'y accéder facilement même lorsque ils en ignorent l'existence. Le réseau d'entreprise Le système Google Search Appliance peut indexer plus de 220 formats de documents différents, comme les formats HTML, PDF et Microsoft Office, ainsi que des centaines d'autres dont la plupart d'entre nous ne soupçonnent même pas l'existence ! Notre système peut accéder directement à du contenu stocké dans les partages de fichiers et les serveurs Web. Pour tirer le meilleur parti de votre contenu, vous pouvez étendre votre recherche à l'infini. Qui peut prévoir quand l'étude de marché réalisée à Montréal par un chef de produit pourra être utile à un responsable des ventes basé à Paris ? Ce dont vous pouvez être sûr en revanche, c'est que le rapport en question n'aura de valeur que si les informations qu'il contient peuvent être réutilisées par la suite par d'autres employés. Les systèmes de gestion du contenu, de gestion des documents et de collaboration sont trois autres sources d'informations essentielles. Le contenu de ces systèmes est généralement de grande qualité et est exploitable à tous les niveaux de l'entreprise. Et avec la fonctionnalité de collections de Google, il est facile de limiter les recherches à un seul système ou d'autoriser les employés à effectuer des recherches dans l'ensemble des informations de l'entreprise. Le système Google Search Appliance peut se connecter directement aux systèmes de gestion du contenu et des documents par le biais des mécanismes suivants : Le système Google Search Appliance peut se connecter directement aux systèmes de gestion du contenu et des documents mais également à Lotus Notes, par l'intermédiaire de l'interface Domino, et à Microsoft SharePoint. Le Bureau Même si les employés enregistrent davantage de documents sur le réseau d'entreprise, il restera toujours une quantité considérable d'informations stockées et enregistrées sur leur disque dur. La capacité de mémoire augmentant et les e-mails et chats pouvant contenir toujours plus de conversations, la surcharge d'informations va sans aucun doute continuer de s'accroître. Pour une très petite quantité d'informations, les structures de fichier (hiérarchiques ou non) représentent deux solutions de stockage satisfaisantes. Toutefois, étant donné que vous possédez des milliers, voire des centaines de milliers de documents et de messages, la recherche s'avère être l'unique technologie susceptible de faire remonter de façon systématique et efficace les documents dont vous pourriez avoir besoin. Rien n'est plus frustrant que de rechercher un document que vous avez vous-même créé mais dont vous avez oublié l'emplacement. C'est pourquoi Google a développé Google Desktop pour les entreprises qui permet d'effectuer des recherches dans l'ensemble des fichiers présents sur votre disque dur, mais aussi dans vos e-mails, dans les pages Web que vous avez consultées et dans vos chats. Google Desktop vous permet d'accéder en moins d'une seconde à vos informations personnelles,z directement à partir de l'interface de recherche Google dont vous avez l'habitude de vous servir. Les sociétés du secteur des technologies de l'information peuvent aisément déployer Google Desktop pour les entreprises et le configurer afin de respecter les critères de sécurité, de stockage et de conformité des informations en vigueur dans l'entreprise. Toutes les options auxquelles les utilisateurs ont accès peuvent être définies et verrouillées par le système, et le contrôle des autres paramètres de l'entreprise concernant l'intégration et le stockage des documents est centralisé par le biais d'une stratégie de groupe. Google Desktop pour les entreprises répond ainsi aux attentes de pratiquement n'importe quelle entreprise. Utilisés simultanément, Google Desktop pour les entreprises, Google Search Appliance et Google.fr permettent d'effectuer des recherches à l'échelle mondiale et mettent TOUTE l'information à disposition des employés des entreprises dotés de ces outils. Pour en savoir plus et télécharger une version d'essai gratuite, consultez la rubrique Google Desktop pour les entreprises. Il est extrêmement important de pouvoir effectuer des recherches dans des documents et des données non structurés. Hélas, il se peut que l'information que vous recherchez soit stockée dans une base de données ou que vous soyez contraint d'entrer une requête structurée dans une application d'entreprise. Pour que vous puissiez réellement effectuer une recherche globale dans l'ensemble des informations d'une entreprise, il nous faut donc inclure certaines données structurées. Applications d'entreprise Les employés ne devraient avoir à leur disposition qu'une seule interface, laquelle rassemblerait les informations. C'est pourquoi nous avons créé Google OneBox pour les entreprises. Conçu d'après la fonctionnalité de recherche OneBox sur Google.fr – qui permet de saisir des horaires de vol, des valeurs mobilières et des adresses sur Google.fr et d'afficher des informations structurées et ciblées directement sur les pages de résultats de recherche – Google OneBox pour les entreprises vous permet également d'accéder de façon rapide, simple et sécurisée à des sources d'information en temps réel au sein de votre société. Google OneBox pour les entreprises fait appel à la même métaphore axée sur l'utilisateur. Fiable, celle-ci est utilisée chaque jour par des millions de personnes pour se connecter aux systèmes d'information d'entreprise, notamment les bases de données de contacts, les systèmes CRM et ERP, les applications financières et les systèmes de veille économique. Par exemple, pour une requête portant sur les ventes de la région Aquitaine, votre système de veille économique vous proposera un graphique des ventes. De la même façon, si vous entrez un numéro de bon de commande, vous accéderez à des informations provenant de l'application financière de l'entreprise. La saisie du nom d'un employé vous permettra d'obtenir ses coordonnées et un calendrier actualisé de sa disponibilité. Google a conclu des partenariats avec quelques-unes des plus grandes sociétés d'informatique dans le monde (Oracle, Cognos, SAS, pour ne citer qu'elles) afin de fournir un accès aux principaux systèmes d'entreprise. Google OneBox pour les entreprises étant une API ouverte et publiée, il est possible de vous connecter à n'importe quelle application d'entreprise utilisée au sein de votre société. En savoir plus sur la fonctionnalité Google OneBox pour les entreprises .
Bases de données Le système Google Search Appliance peut également explorer des fichiers intégrés dans les bases de données. Grâce à la souplesse de ces fonctionnalités, les administrateurs peuvent fournir un moteur de recherche intégré pour effectuer des recherches dans des contenus structurés et non structurés. Les employés ont accès à un contenu de plus en plus étendu et ont plus que jamais à la possibilité d'agir et de prendre des décisions. Dans le même temps, les informations disponibles sont multipliées par deux chaque année et le volume de données sauvegardées et archivées sur les différents postes et dans l'ensemble de l'entreprise ne cesse d'augmenter. Pour faire avancer leur entreprise, ces employés doivent posséder un certain talent et connaître leurs objectifs, mais doivent avant tout avoir accès aux informations dont ils ont besoin afin de pouvoir prendre de bonnes décisions. Dans le cas contraire, les risques de décisions inadaptées et de perte de temps augmentent rapidement. Pour optimiser leur productivité, vos employés doivent :
En leur permettant d'accéder à l'information, vous offrez à vos employés la possibilité de prendre des décisions plus avisées et facilitez ainsi la collaboration au sein de votre société. Dans le contexte actuel, où les entreprises évoluent de plus en plus rapidement, la capacité à prendre connaissance d'une information et à agir en conséquence de façon rapide et efficace est un avantage décisif et la clé du succès. L'architecture que propose les produits de recherche en entreprise Google permet de partager efficacement les informations et d'améliorer la satisfaction des employés. Lorsque vos employés vous demanderont pourquoi ne pas tout simplement lancer une recherche sur Google, vous saurez désormais que leur répondre. Inscrivez-vous à l'un de nos séminaires sur les systèmes Google Search Appliance ou Google Mini pour en savoir plus sur la manière dont ils peuvent vous aider à tirer profit de votre contenu. | ||||||||||||