Apps for Business

Nous proposons deux types de forfaits aux clients Google Apps for Business. Vous pourrez en choisir un lors de la configuration de la facturation.

• Forfait modulable : vous avez la possibilité d'ajouter ou de supprimer à tout moment des comptes d'utilisateurs. Ces derniers coûtent 4 € par compte et par mois, soit 48 € par compte d'utilisateur pour un an) Vous payez uniquement pour le service utilisé au cours du mois et vous êtes facturé en fin de mois.
• Forfait annuel : vous vous engagez à utiliser Google Apps pendant un an et vous bénéficiez d'un tarif réduit de 40 € par compte d'utilisateur et par an. Vous pouvez ajouter des comptes d'utilisateurs supplémentaires à tout moment et la facturation est mensualisée.

Un compte d'utilisateur correspond à une boîte de réception de messagerie. Les tarifs ne sont pas calculés par domaine. Par exemple, avec le forfait modulable, deux boîtes de réception de messagerie (utilisateur1@entreprise.fr et utilisateur2@entreprise.fr) sont facturées 2 x 4 € par mois, soit 8 € par mois. Les alias d'utilisateur et les alias de domaine ne sont pas considérés comme des comptes d'utilisateurs supplémentaires.

Consultez la description détaillée des services inclus.

Cela dépend de vos besoins spécifiques. Pour prendre votre décision, tenez compte des différences entre les forfaits modulable et annuel :

• Durée du contrat : le forfait annuel correspond à un engagement d'un an, alors que le forfait modulable n'a pas de durée contractuelle précise.
• Prix : le forfait annuel coûte 40 € par compte d'utilisateur et par an, tandis que le forfait modulable est facturé 4 € par compte d'utilisateur et par mois, soit 48 € par compte d'utilisateur et par an.

Nous avons constaté que la durée du contrat était importante pour les entreprises dont les effectifs évoluent en permanence. Par exemple, les entreprises de services touristiques emploient deux fois plus de personnel au cours des mois d'été. Avec le forfait modulable, ces entreprises ont la possibilité de mettre Google Apps à la disposition de leurs employés temporaires et de payer uniquement pour la durée réelle d'utilisation du service. Les comptes d'utilisateurs peuvent être supprimés après le départ des employés à la fin de l'été.

Que vous ayez opté pour le forfait annuel ou modulable, vous êtes facturé en fin de mois.

Nous ne proposons pas de tarif dégressif pour les achats en grande quantité.

Lorsque vous passez à une version supérieure, tous vos comptes d'utilisateurs Google Apps deviennent des comptes d'utilisateurs Google Apps for Business. Par conséquent, tous vos comptes d'utilisateurs seront facturés.

Non. Vous êtes uniquement facturé pour les comptes d'utilisateurs Google Apps. Pour le transfert de la messagerie de votre domaine, vous pouvez utiliser notre fonction d'acheminement. L'acheminement des e-mails vous permet de créer une règle de messagerie permettant de transférer les e-mails des comptes d'utilisateurs qui ne sont pas inscrits dans Google Apps. Vous devez toutefois conserver un serveur ou un système de messagerie distinct afin de gérer le transfert dont le coût peut se révéler aussi important que l'achat de comptes d'utilisateurs dans Google Apps.

En savoir plus sur l'acheminement des e-mails

Google Apps for Business peut vous aider si vous avez besoin de services supplémentaires d'archivage, de recherche de messages et de stockage à titre conservatoire. Vous pouvez ajouter notre service Google Message Discovery à votre compte Google Apps for Business après l'inscription :

• un an d'archivage supplémentaire pour 9,50 € par compte d'utilisateur et par an
• jusqu'à 10 ans d'archivage pour 23,50 € par compte d'utilisateur et par an

*Notez que l'achat de l'un des deux produits supplémentaires répertoriés ci-dessus requiert un paiement minimal de 1 000 €. Par exemple, si vous êtes intéressé par Google Apps for Business et par Google Message Discovery pour vos besoins d'archivage, le total s'élèvera à :

50 comptes Google Apps for Business x 40 € par compte d'utilisateur et par an = 2 000 €
50 comptes x 23,50 € pour Google Message Discovery = 1 175 €
[Comme le prix du produit supplémentaire Google Message Discovery atteint le montant minimal de 1 000 €, vous pouvez ajouter Google Message Discovery à Google Apps for Business]

Ces services supplémentaires peuvent être ajoutés à tout moment pendant la durée de votre contrat Google Apps for Business. Vous pouvez les acquérir pour tous les utilisateurs ou seulement pour certains d'entre eux. Notez cependant que le montant minimum est de 1 000 €.

De nombreuses entreprises nous ont fait part de ce qui est essentiel pour elles dans la construction et le développement d'une activité saine. Il ressort de cette enquête que les sociétés recherchent une solution de communication et de collaboration économique, fiable et sûre qui soutienne leur activité sans engendrer de nouveaux défis. Si votre entreprise se trouve confrontée à ce type de difficultés, la solution Google Apps peut alors vous intéresser.

Découvrez les avantages dont ont pu profiter nos clients grâce à Google Apps.

Problèmes auxquels l'entreprise est confrontée :

• Problèmes informatiques liés au coût et à la monopolisation des ressources, tels que des serveurs peu fiables, les frais d'installation et de maintenance, et l'utilisation d'un environnement doté de systèmes d'exploitation multiples
• Boîtes de réception de taille insuffisante
• Attaques de virus, spam et phishing
• Conformité aux réglementations internes et externes
• Consommation d'espace disque
• Partage et collaboration inefficaces

Réponse de Google Apps à ces problèmes :

• Google Apps réduit considérablement le coût total de possession avec un prix annuel de 40 € par compte d'utilisateur. Aucune dépense de maintenance ou de mise à niveau sous-jacente : Google héberge vos données, les frais induits ne sont donc plus à votre charge.
• Amélioration de la productivité des employés avec un espace de stockage de 25 Go par utilisateur : vos employés peuvent se concentrer sur leur travail sans se soucier de leur quota d'e-mails.
• Contrat de service assurant une disponibilité de la messagerie à 99,9 % : votre activité ne subit aucune interruption.
• Partage des informations sans envoi de pièces jointes. Grâce à la modification des documents en temps réel, il n'est plus nécessaire de les envoyer par e-mail, ce qui réduit les risques d'erreur liés à l'existence de différentes versions.
• Une sécurité renforcée avec Google Apps. Les données de l'entreprise étant hébergées dans des centres de données Google fiables et redondants, vous n'avez plus à les enregistrer sur des supports risquant de compromettre leur sécurité.
• Surveillance accrue des informations entrant et sortant de la société grâce aux contrôles de gestion de l'administration et de la sécurité des messages de Google Apps.
• Accès disponible partout et à toute heure par le biais d'une connexion Internet : mobile, ordinateur portable ou ordinateur dans un environnement doté de plusieurs systèmes d'exploitation (PC, Mac, Linux).
• En savoir plus

Google Apps est une solution Web hébergée, à laquelle vous pouvez accéder à tout moment et où que vous soyez via une simple connexion Internet. Ce type de technologie, qui fait appel à un hébergement en ligne, est communément appelé "SaaS" (software-as-a-service, logiciel en tant que service) ou "cloud computing" (informatique en nuage). Ce modèle informatique propose des applications qui sont fournies "en tant que service", auxquelles les utilisateurs peuvent accéder via Internet sans qu'ils aient à gérer la maintenance de l'infrastructure nécessaire. Pour prendre un exemple concret, ce modèle est comparable à celui des entreprises qui génèrent et gèrent l'électricité pour la population au lieu que chaque foyer et entreprise crée sa propre énergie.

Avec Google Apps, vos données et les applications sont maintenues dans les centres de données de Google hautement sécurisés, évolutifs et fiables. Google crée ses centres de données de toutes pièces. Nous sommes ainsi en mesure de bénéficier d'infrastructures dont le coût par serveur est l'un des plus bas au monde, ce qui nous permet de répercuter ces économies au niveau de nos clients Google Apps. Votre entreprise est alors exemptée des coûts liées à l'infrastructure et de la maintenance nécessaire à une solution sur site et peut ainsi consacrer les économies réalisées à des initiatives informatiques plus stratégiques.

En tant que solution Web, Google Apps offre plus de mobilité au travail. Vos employés peuvent ainsi poursuivre leur travail qu'ils se trouvent à leur bureau, ou utilisent un ordinateur différent ou un mobile lors d'un déplacement.

Google a lancé Google Apps for Business en février 2007. Cette solution a depuis été largement et rapidement adoptée sur le marché par plus de 4 millions d'entreprises. Plus de 5 000 entreprises s'inscrivent quotidiennement sur la plate-forme Google Apps. Sans oublier les 20 000 employés de Google Inc. qui utilise elle-même les services Google Apps.

Nos clients sont convaincus que la solution hébergée Google Apps for Business est une excellente alternative à d'autres solutions sur site, telles que Microsoft® Exchange. Voici quelques-unes de leurs raisons :

• Coût réduit : Google fournit le service Google Apps à votre entreprise via Internet pour une fraction seulement du coût des systèmes installés. Le coût total de possession est alors considérablement réduit. La redondance des boîtes de réception, ainsi que les mises à jour et l'évolutivité de l'infrastructure sont entièrement gérées en arrière-plan par Google. Votre entreprise n'a donc plus besoin de consacrer du temps et de l'argent à ces projets.
• Qualité supérieure : Google Apps offre une sécurité, une fiabilité et un espace de stockage supérieurs à ce qu'obtiennent la plupart des organisations qui utilisent une solution sur site.
• Convivialité améliorée : Google Apps propose une interface simple et intuitive qui limite les besoins en formation des utilisateurs finaux.
• Leader de l'innovation : Google continue de prouver sa prééminence sur le marché en matière d'innovation Web. Grâce à son développement, nous disposons d'une plate-forme informatique majeure et rassemblons l'une des plus puissantes équipes d'ingénieurs informatiques du marché. Les clients Google Apps for Business sont les premiers à bénéficier de ces innovations, car des améliorations de produits sont régulièrement disponibles.

Pour faciliter la transition vers Google Apps, nous avons mis en place un système de migration IMAP simple à utiliser depuis diverses plates-formes. Ce système permet aux administrateurs de transférer jusqu'à plusieurs milliers de boîtes de réception depuis un système de messagerie existant vers des comptes Google Apps. Actuellement, la migration est disponible pour les serveurs Microsoft® Exchange Server 2003, IMAP Cyrus, Courier-IMAP et Dovecot via le protocole IMAP. La migration IMAP est disponible uniquement dans Google Apps for Business. Si vous utilisez l'un des systèmes compatibles, vous trouverez davantage d'informations dans notre présentation générale sur la migration IMAP.

Notre solution Google Apps dédiée aux entreprises est composée des meilleures applications de messagerie et de partage de Google, avec notamment Gmail™, Google Talk, Google Calendar, Google Docs, Google Sites et Google Video.

Vous avez peut-être déjà utilisé la plupart de ces applications via votre compte utilisateur@gmail.com. Bien que similaires, ces applications sont optimisées dans Google Apps for Business. Elles présentent ainsi quelques différences essentielles :

1. Google Apps est destiné à votre entreprise

Lorsque vous opter pour Google Apps, vous vous inscrivez avec le nom de domaine de votre entreprise. Au lieu d'avoir une adresse e-mail de type utilisateur@gmail.com, vous créez ou utilisez une adresse professionnelle telle que utilisateur@masociété.fr. Un panneau de configuration d'administration informatique est intégré à Google Apps et permet à un administrateur de gérer les comptes d'utilisateurs dans l'ensemble du domaine de votre société.

2. Des fonctionnalités optimisées pour l'entreprise

Nos ingénieurs optimisent constamment les applications Google gratuites pour les utilisateurs, mais développent également des améliorations pour les applications Google Apps qui sont davantage destinées à un usage professionnel. Voici quelques-unes des fonctionnalités disponibles exclusivement dans les applications Google Apps pour les entreprises :

• Contrôles d'accès accrus : permettent à votre entreprise de contrôler la manière dont vos informations sont partagées et diffusées à l'extérieur de votre domaine.
• Gmail : un espace de stockage pour tous les échanges de votre entreprise grâce à des fonctionnalités de liste de diffusion améliorées et à des quotas d'e-mails plus élevés.
• Google Sites : l'intranet et le partage de la documentation sont essentiels au succès d'une entreprise. C'est pourquoi cette application est optimisée pour vous fournir les quotas de stockage adaptés à vos besoins.
• Google Calendar : grâce aux fonctionnalités de partage des ressources, vous pouvez réserver des salles de conférence ou d'autres ressources partagées dans vos bureaux.
• Google Video : permet de partager rapidement des vidéos internes au sein de l'entreprise sans la maintenance complexe de nombreux systèmes.

Nombre d'employés souhaitent pouvoir travailler où qu'ils soient et quand ils le souhaitent. C'est pourquoi ils conservent les informations utiles à portée de main. Un nombre croissant d'employés enregistrent des données de l'entreprise sur des CD/DVD ou des clés USB et les stockent sur leurs ordinateurs personnels pour travailler chez eux ou ailleurs. Cette situation crée des problèmes de sécurité majeurs, car non seulement ces informations sont exposées au regard de personnes extérieures à l'entreprise, mais elles se perdent également très souvent, puisque la majorité se trouve sur des ordinateurs portables ou de bureau.

C'est pourquoi, nous prenons très au sérieux les problèmes de confidentialité et de sécurité des données de nos clients Google Apps. Chez Google, la sécurité est essentielle. Lorsque nous concevons nos produits, la sécurité fait partie de nos priorités, et n'est en aucun cas considérée comme accessoire. En outre, notre équipe dédiée à la sécurité est composée de certains des meilleurs experts en sécurité des informations, des applications et des réseaux dans le monde. Notre infrastructure est dotée de dizaines de milliers de systèmes identiques dont le matériel est fabriqué sur mesure. Nos machines sont construites sur un système logiciel Linux personnalisé renforcé et disposent uniquement des composants et services nécessaires à l'exécution des applications Google afin de faciliter une mise à jour uniforme de tous les systèmes. Chaque donnée est répliquée dans plusieurs centres de données, de sorte à dupliquer le contenu de la messagerie vers un centre de données principal et un centre de données de sauvegarde, le tout en temps réel. Des contrôles réguliers et des audits ISAE 3402 sont également effectués par des sociétés indépendantes.

Nous avons entièrement confiance en la sécurité de notre environnement Google Apps et y stockons ainsi nos propres données d'entreprise Google.

Gardez également à l'esprit les points suivants :

• Google ne revendique pas la propriété de vos données.
• Nous ne communiquons pas vos données sauf dans le cas défini dans les règles de confidentialité.
• Nous conservons vos données aussi longtemps que vous le désirez.
• Nous supprimons vos données lorsque vous le demandez.
• Nous vous permettons d'extraire vos données de notre système si vous décidez d'opter pour une autre solution, ou si vous souhaitez les utiliser dans une autre application ou les intégrer à d'autres systèmes.

Pour plus d'informations sur les règles de confidentialité de Google, consultez notre centre de confidentialité.

Pour en savoir plus sur la sécurité de Google Apps, consultez la page de présentation générale sur la sécurité ou les informations détaillées des FAQ sur la sécurité.

Pour toute question d'ordre général ou une demande d'assistance technique, la réponse est toujours à portée de main :

• Pour bien démarrer avec Google Apps, reportez-vous à notre guide de configuration.
• Pour obtenir des didacticiels sur les applications de messagerie et de collaboration, explorez les modules de formation en ligne.
• Pour accéder à notre vaste base de connaissances, effectuez des recherches dans le Centre d'aide.
• Pour soumettre des questions à la communauté des administrateurs de Google Apps, rendez-vous dans le Forum d'aide.
• Pour obtenir une assistance pour l'implémentation, le développement personnalisé et d'autres services, recherchez un fournisseur sur le site Google Apps Marketplace.
• En cas de problème critique, vous pouvez contacter directement l'assistance par e-mail ou par téléphone à partir du panneau de configuration. En savoir plus

Outre les solutions de messagerie et de collaboration telles que Gmail et Google Docs, Google Apps vous donne également accès à une large gamme d'applications d'entreprise supplémentaires via le site Google Apps Marketplace. Ces applications peuvent vous aider dans la réalisation de vos opérations commerciales les plus courantes comme les ventes, le marketing, les finances et la comptabilité. De nombreuses applications peuvent interagir directement avec Gmail, Google Calendar, Google Docs et Contacts, et vous aider à réaliser vos tâches plus rapidement et plus efficacement.

Google comprend l'importance de cette décision et fournit diverses ressources que vous pouvez partager avec vos décideurs pour leur présenter Google Apps :

• Le site Web Google Apps offre une excellente présentation de ce service. Il comprend des vidéos intégrées très utiles qui fournissent des démonstrations des applications. Accéder au site Web de Google Apps
• Nous proposons des séminaires en ligne qui vous permettent de parler à des spécialistes du produit lors d'une session de questions/réponses en direct. Consulter le calendrier des webinaires
• Des témoignages de clients, notamment des citations, des études de cas et des témoignages vidéo expliquent comment des entreprises de toutes tailles, et de différents secteurs ont tiré parti de Google Apps. Témoignages de clients
• Nos modules de formation automatisés sur Google Apps vous aident à comprendre le fonctionnement de chaque application. Découvrir nos formations en ligne
• Contactez notre équipe commerciale pour savoir si vous pouvez bénéficier de notre offre de services de déploiement gratuit. Contacter le service commercial
• Pour obtenir une assistance concernant la planification du déploiement, l'implémentation, le développement personnalisé ou d'autres services, recherchez un fournisseur sur le site Google Apps Marketplace.

Plusieurs possibilités s'offrent à vous, si vous souhaitez avoir un aperçu du fonctionnement de Google Apps via une démonstration automatisée ou en direct. Si vous le souhaitez, vous pouvez également essayer Google Apps avant de prendre une décision définitive :

• Regardez une vidéo de présentation de Google Apps (en anglais).
• Regardez des vidéos de démonstration de chacune de nos applications de messagerie et de collaboration (en anglais).
• Inscrivez-vous à un séminaire en ligne pour parler directement à des spécialistes produit (en anglais).
• Essayez Google Apps for Business gratuitement pendant 30 jours.
• Achetez pour 8 € un domaine de test ou utilisez un sous-domaine pour essayer Google Apps.

Google Apps est notre solution de messagerie et de collaboration de base, adaptée aux familles, aux groupes et aux collectivités disposant de leur propre domaine Internet. Nous recommandons Google Apps for Business aux entreprises de toutes tailles souhaitant transférer leurs outils de messagerie et de collaboration vers une solution hébergée.

Google Apps for Business offre des services de qualité spécifiquement conçus pour les entreprises. Les clients Google Apps for Business bénéficient des avantages suivants :

• Période d'essai gratuit de 30 jours
• Contrat de service garantissant une disponibilité à 99,9 %
• Espace de stockage immense
• Support technique optimisé grâce à une assistance d'urgence par e-mail ou téléphone disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour les problèmes critiques
• Filtrage avancé du spam et des virus plus perfectionné que les fonctions standard de Gmail
• Application de règles relatives aux messages sortants
• Archivage des messages et conformité : des outils de migration, d'acheminement du courrier et de passerelle qui vous aident à effectuer une transition transparente vers Google Apps
• API vous permettant d'intégrer Google Apps à votre environnement informatique existant
• Déploiement et solutions personnalisées avec des prestataires partenaires

En savoir plus sur Google Apps for Business

Essayez Google Apps for Business gratuitement pendant 30 jours !

Absolument. Nous pouvons répondre à vos besoins, que vous disposiez déjà d'un nom de domaine pour votre entreprise, ou que vous souhaitiez en créer un. Un compte Google Apps contenant le nom de votre domaine est attribué à chacun des utilisateurs. Les adresses e-mail sont au format "nom_utilisateur@votre_domaine.com".

Google Sites est conçu pour faciliter la création de sites internes consacrés à des projets, des équipes ou des services, ainsi que la collaboration des employés. Vous pouvez également créer un site Web public avec Google Sites, mais la majorité des entreprises préfèrent utiliser une solution d'hébergement traditionnelle dans ce cas. En savoir plus sur Google Sites

Si vous recherchez des solutions Web plus dynamiques ou avancées pour votre site public, vous pouvez utiliser Google Apps conjointement à un hôte Web. Tous les hôtes Web fournissant la technologie ou la plate-forme requise pour vos services devraient être compatibles avec Google Apps. Enom et Go Daddy sont deux de nos sociétés partenaires d'hébergement Web et d'enregistrement de domaines.

Il existe trois manières d'essayer la messagerie sur Google Apps :

• Option 1 : utiliser un autre domaine ou créer un sous-domaine (par exemple, test.entreprise.fr pour entreprise.fr).
• Option 2 : acheminer les e-mails via Google et effectuer leur double distribution vers Google Apps et vers votre solution existante afin que les deux solutions s'exécutent simultanément.
• Option 3 : acheminer les e-mails vers Google via votre infrastructure existante. (Avancé)

Option 1 : utiliser un domaine différent/sous-domaine, si vous ne souhaitez pas tester la messagerie à l'aide de votre système existant.

L'utilisation du même domaine que vos systèmes de production avec ou sans messagerie est très simple. Il suffit d'inscrire quelques utilisateurs avec le domaine de test et en moins d'une journée, vous pouvez tester le service. Notez que si vous souhaitez utiliser Google Apps avec votre domaine principal ultérieurement (par exemple, example.com), vous devrez procéder à une nouvelle inscription et obtenir un nouveau compte Google Apps.

Option 2 : acheminer les e-mails via Google et effectuer leur double distribution vers Google Apps et votre solution existante afin que les deux solutions s'exécutent simultanément.

Vous pouvez créer un groupe pilote constitué de certains de vos employés, qui utilisera Google Apps tandis les autres employés continueront à utiliser les outils habituels.

Tout d'abord, configurez votre domaine Google Apps, ajoutez quelques utilisateurs et utilisez l'acheminement des messages pour transférer automatiquement la totalité des messages vers le serveur de messagerie actuel de votre organisation.

Modifiez ensuite les enregistrements MX de votre domaine de sorte qu'ils pointent vers Google. La transmission des enregistrements MX sur Internet peut prendre de 24 à 48 heures. Vous devez donc définir votre domaine Google Apps de sorte que tous les e-mails arrivent sur votre serveur de messagerie actuel. Tout système n'ayant pas encore reçu la modification enverra tout de même les messages à votre serveur de messagerie.

Lorsque la transmission des enregistrements MX est effectuée, et que vos e-mails sont d'abord distribués vers Google, puis vers votre serveur de messagerie, vous pouvez procéder à l'étape suivante. Désactivez l'acheminement transitoire des e-mails pour les adresses ajoutées à Google Apps (dans cet exemple, celles des utilisateurs pilotes), afin d'utiliser uniquement Google Apps. Si vous ne souhaitez pas désactiver la distribution transitoire des e-mails sur votre propre serveur, vous pouvez également continuer à transmettre les messages sur les deux systèmes à la fois, le temps nécessaire.

Option 3 : acheminer les e-mails via votre infrastructure existante, puis vers Google. (Avancé)

De nombreux systèmes de messagerie permettent d'acheminer les e-mails vers un autre système. Google Apps accepte les messages transmis par des règles d'acheminement MTA ou envoyés vers un alias de domaine après avoir été reçus par votre propre système de messagerie. Nous fournissons des instructions détaillées pour certains systèmes, mais nous vous conseillons de faire appel aux services de déploiement de nos partenaires et de vous assurer que vous disposez des informations nécessaires relatives à votre système avant de poursuivre.

Lisez nos recommandations relatives au déploiement accompagnées des listes de vérification et de conseils détaillés.

Utilisateurs d'Outlook uniquement : pour les options de test 2 et 3 ci-dessus, afin que les utilisateurs préférant l'interface d'Outlook puissent continuer à l'utiliser, faites basculer le serveur principal vers Google Apps.

Google Apps Sync for Microsoft Outlook facilite la transition vers Google Apps en permettant aux employés adeptes de l'interface Outlook de l'utiliser pour la messagerie, les contacts et l'agenda. Avec Google Apps Sync, le système de messagerie Exchange reste le même, en étant disponible sur site et en solution hébergée, pour un coût réduit.

Google Apps Sync for Microsoft Outlook configure automatiquement un compte contenant un agenda et des contacts pour Google Apps et permet également de définir un compte de messagerie IMAP. Vous pouvez toutefois conserver votre compte Exchange actif en parallèle. Grâce à cette fonction, vous pouvez tester Google Apps sans supprimer Exchange.

Pour obtenir un complément d'informations et des instructions pour la configuration, consultez cette page.

La configuration de Google Apps est simple, même pour des personnes sans connaissances techniques. Le processus d'inscription et de déploiement est ainsi facilité. La documentation suivante est destinée à vous guider tout au long du processus :

• Guide de configuration de Google Apps
• Comment réussir votre déploiement ?

Lors de la planification de votre déploiement de Google Apps, tenez compte du fait que la modification de vos enregistrements MX peut prendre jusqu'à 48 heures.

*Si votre entreprise recherche un déploiement complet, une implémentation, une configuration, une formation et d'autres services complémentaires pour Google Apps, nous vous conseillons de faire appel à nos partenaires offrant ce type de services. Une liste complète est proposée sur le site Google Apps Marketplace.

Certaines entreprises souhaitent utiliser simultanément une solution de messagerie sur site et Google Apps pour l'une des raisons suivantes :

1. Tester Google Apps en conservant provisoirement une solution de messagerie actuelle en vue d'une transition d'une solution sur site à une solution entièrement hébergée.

2. Utiliser Google Apps comme solution de secours à leur messagerie sur site, par exemple Exchange

Les deux scénarios sont tout à fait possibles avec Google Apps. Grâce à la flexibilité de Google Apps for Business, votre messagerie offre de multiples possibilités. Vous devez simplement procéder à la configuration nécessaire en fonction des besoins de l'entreprise. Lorsque les réglages seront terminés et que l'envoi et la réception des messages fonctionneront dans Google Apps, vous pourrez alors faire la transition vers Google Apps sans difficulté, si nécessaire. Si le coût, la fiabilité et les avantages de la messagerie hébergée par Google vous conviennent, la transition vers Google Apps dotera votre entreprise et son personnel d'une solution complète.

Deux solutions s'offrent à vous : a) acheminer le courrier de votre domaine directement vers Google Apps par le biais d'une modification des enregistrements MX, configurer la distribution du courrier vers les boîtes aux lettres Google Apps, puis le transférer sur votre serveur existant.

b) configurer une passerelle de messagerie intermédiaire capable d'effectuer une double distribution du courrier à la fois sur Google Apps et sur votre serveur de messagerie actuel. Les messages reçus sont ainsi disponibles dans les deux systèmes.

Pour l'envoi des messages, vous devez configurer votre système de messagerie de sorte à envoyer les e-mails du domaine via Google Apps.

Nous disposons également d'un outil de synchronisation des annuaires via une API d'authentification unique (SSO) qui facilite l'intégration d'Active Directory de l'entreprise à Google Apps. L'API d'authentification unique de Google Apps vous permet de réaliser les objectifs suivants :

• Intégration de votre propre système d'authentification ou LDAP à Google Apps et connexion sécurisée de vos utilisateurs à Google Apps selon vos propres critères de sécurité.
• Intégration des meilleurs systèmes d'authentification unique du marché ou exécution de l'authentification via Active Directory ou d'autres serveurs d'annuaire.
• Intégration de Google Apps aux sites Web disposant de leurs propres mécanismes de nom d'utilisateur et d'authentification, ce qui élimine la nécessité pour les utilisateurs de se connecter plusieurs fois.

Si vous souhaitez déployer Google Apps et que cela nécessite une intégration SSO ou LDAP, deux solutions s'offrent à vous :

1. Vous pouvez utiliser l'API SSO pour synchroniser les noms et les mots de passe des utilisateurs lorsque ceux-ci les définissent sur votre système. Cette procédure ne permet pas de conserver la synchronisation exacte des mots de passe de vos utilisateurs. Elle permet toutefois à notre système d'utiliser le même mot de passe que votre système SSO. Elle assure également un accès étendu à notre système, au-delà de l'interface Web.

2. L'intégration SSO basée sur SAML 2.0 de Google Apps vous permet de conserver les comptes et les mots de passe de tous vos utilisateurs sans que Google Apps ne soit tenu de conserver tous les mots de passe d'utilisateurs.

*Pour une assistance technique directe concernant ce type de déploiement, consultez les offres de services de nos partenaires sur le site Google Apps Marketplace.

Google Apps peut fonctionner avec Outlook et d'autres applications clientes, de sorte à permettre à vos employés d'utiliser une interface familière en premier plan, tandis que les serveurs Google Apps fonctionnent en arrière-plan en vue de vous aider à réaliser des économies considérables.

Microsoft Outlook

Produit	Recommandation	Détails
Messagerie :	Google Sync for Microsoft Outlook	Synchronisation rapide de la messagerie
Agenda :	Google Sync for Microsoft Outlook	Synchronisation des agendas pour tous les modèles de récurrence
Contacts :	Google Sync for Microsoft Outlook	Synchronisation des contacts pour tous les champs Outlook, liste d'adresses générale pour la saisie semi-automatique et la recherche de contacts, consultation de la disponibilité des contacts

Apple Mail et iCal

Produit	Recommandation	Détails
Messagerie :	IMAP	Synchronisation bidirectionnelle, synchronisation des dossiers et gestion de plusieurs comptes
Agenda :	CalDAV sur Apple iCal	Synchronisation bidirectionnelle des événements d'agenda
Contacts :	Modules complémentaires partenaires ou iPhone	Synchronisation bidirectionnelle des contacts disponible grâce à des solutions partenaires complémentaires ou avec un iPhone connecté utilisant Mac OS X 10.5.3 et versions plus récentes

Mozilla Thunderbird et Sunbird

Produit	Recommandation	Détails
Messagerie :	IMAP	Synchronisation bidirectionnelle, synchronisation des dossiers et gestion de plusieurs comptes
Agenda :	CalDav sur Sunbird	-
Contacts :	-	-

Pour connaître l'ensemble des options de synchronisation, consultez notre Centre d'aide. Le centre d'aide contient également des informations détaillées sur la configuration des clients de messagerie pour un fonctionnement conjoint avec Google Apps.

Un compte Google Apps peut héberger sans problème plusieurs noms de domaines dont vous êtes propriétaire. Une organisation peut utiliser plusieurs noms de domaine de deux façons : en tant que domaines distincts ou en tant qu'alias de domaine. Le nom de domaine apparaît à la fin des adresses e-mail d'utilisateurs, juste après l'arobase (@). Le fait d'ajouter un alias à votre domaine offre aux utilisateurs une seconde adresse e-mail dans laquelle l'arobase est suivie de l'alias de domaine. Par exemple, si votre domaine est solarmora.com et que vous y ajoutez solarmora.net comme alias, les utilisateurs du domaine disposent de deux adresses e-mail : utilisateur@solarmora.com et utilisateur@solarmora.net. Si vous souhaitez disposer de deux noms désignant deux groupes distincts d'utilisateurs, vous avez besoin de deux domaines. Lorsque plusieurs domaines distincts sont associés à votre compte Google Apps, vous disposez d'une plus grande flexibilité dans l'attribution des noms d'utilisateur. Un même nom d'utilisateur peut désigner différents utilisateurs dans des domaines distincts ; par exemple, marie@filialeA.com et marie@filialeB.com peuvent être des utilisateurs différents. Avec un alias de domaine, le même nom d'utilisateur dans les deux domaines doit désigner le même utilisateur. Aucuns frais ne sont facturés pour l'ajout de domaines ou d'alias de domaine ; vous payez pour le nombre total de comptes d'utilisateurs distincts quel que soit le nombre de domaines différents auxquels ils appartiennent.

Oui. Les clients Google Apps for Business et Google Apps for Education peuvent associer jusqu'à 600 domaines Internet à leurs comptes Google Apps, à condition que les noms de domaine associés leur appartiennent. Chaque domaine reste une entité indépendante, mais Google Apps reconnaît que les domaines font partie d'une seule et même organisation. Par exemple, chaque domaine a son propre ensemble de comptes d'utilisateurs, mais les utilisateurs peuvent partager des agendas ou des documents avec des utilisateurs de n'importe quel domaine au sein de l'organisation. Gmail traite les messages d'utilisateurs de domaines différents comme s'ils provenaient d'un trafic intradomaine. La gestion de tous les domaines s'opère via le même panneau de configuration de l'administrateur de Google Apps.

Chaque compte peut effectuer des envois quotidiens vers 2  000 destinataires extérieurs afin d'empêcher toute utilisation abusive de notre système et de lutter contre le spam. Si l'un de vos comptes de messagerie atteint cette limite, la fonctionnalité d'envoi de courrier est temporairement désactivée pour ce compte.

Google Apps est accessible depuis divers téléphones portables, notamment BlackBerry, iPhone, Windows Mobile et de nombreux autres téléphones moins perfectionnés. Nous proposons diverses fonctionnalités de synchronisation, pour vous permettre d'accéder à votre compte Google Apps lorsque vous êtes en déplacement.

Consultez la page d'accès pour téléphone mobile de Google Apps pour en savoir plus.

Beaucoup d'entreprises ont recours aux services de sécurité et de conformité de Google, fournis par Postini, pour satisfaire aux exigences de diverses normes telles que HIPAA/FERPA. En règle générale, une organisation doit elle-même évaluer si son utilisation de nos produits est conforme aux normes auxquelles elle est soumise.

Consultez cette page pour en savoir plus sur nos outils de sécurité et de conformité.

Google Apps ne prend pas en charge la cohabitation de comptes Google Apps et Google Apps for Business au sein du compte Google Apps d'une même organisation.

Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, d'une assistance technique ou de services de professionnels pour le déploiement de Google Apps, consultez la page Google Apps Marketplace. Vous y trouverez les offres de partenaires pouvant fournir des services de déploiement complet, de formation des utilisateurs, de développement d'applications personnalisées, de migration des données, ainsi que des applications supplémentaires qui s'intègrent à Google Apps.

Accédez à Google Apps Marketplace pour en savoir plus.